A Motiva Aeroportos inaugurou a Sala Multissensorial no Aeroporto de Goiânia, ampliando as ações de acessibilidade e acolhimento a passageiros com necessidades sensoriais específicas. O espaço é gratuito e atende pessoas com Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outros perfis que precisam de um ambiente mais controlado durante a espera pelo voo.
Instalada no piso térreo da sala de embarque, a estrutura possui aproximadamente 27 metros quadrados e capacidade para até cinco pessoas simultaneamente. O projeto segue as diretrizes da cartilha pública elaborada pelo Ministério de Portos e Aeroportos, que orienta boas práticas de atendimento a passageiros com diferentes sensibilidades sensoriais.
Espaço de descompressão e acolhimento
A Sala Multissensorial funciona como um ambiente de descompressão, projetado para reduzir estímulos comuns aos terminais aeroportuários. O espaço conta com iluminação suave, projeções controladas, texturas terapêuticas e mobiliário adaptado, criando uma atmosfera mais tranquila e segura.
Segundo Angélica Werneck, gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos, a equipe projetou o ambiente para oferecer calma e previsibilidade. A proposta é minimizar impactos de luzes intensas, ruídos e movimentação constante, fatores que podem gerar desconforto para passageiros neurodivergentes.
Acesso mediante agendamento
O uso da sala é realizado por meio de agendamento prévio. No horário marcado, um agente de atendimento ou supervisor acompanha o passageiro até o local, garantindo orientação adequada e segurança no acesso.
O agendamento pode ser feito pelo telefone 0800-727-4720 ou pelo e-mail [email protected].
Avanço em inclusão na rede
De acordo com Wander Melo Jr., gerente do Aeroporto de Goiânia, a iniciativa representa um avanço no atendimento humanizado e inclusivo. O espaço reforça o compromisso da concessionária em adaptar a jornada de viagem às diferentes necessidades dos passageiros.
O Aeroporto de Goiânia é o segundo terminal da rede Motiva a contar com Sala Multissensorial. A concessionária inaugurou a primeira unidade no Aeroporto de São Luís. A empresa já planeja expandir o projeto para outros aeroportos sob sua administração.
A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à acessibilidade, com foco em tornar o ambiente aeroportuário mais acolhedor, previsível e confortável para todos os perfis de viajantes.
